Turizm Sektörü

Pandemi Sonrası Turizm Sektöründe Mobil Pazarlamanın Önemi

Tüm dünyayı derinden sarsan COVID-19’un en çok etkilediği sektörlerden biri de turizm oldu. Pandemi önlemleri kapsamında mobilitenin azaltılması, birçok ülkenin sınırlarını ziyaretçilere kapatması, şehirler arası seyahat yasakları ile vaka sayılarını kontrol altına alma çabası dünya genelinde turizm sektöründe küçülmeye neden oldu.

2019 Aralık ayından bu yana küçülmeye devam eden turizm sektörüne Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) tarafından yayınlanan veriler ile bakalım. 2020 sonu itibarıyla dünya turizminde %74 küçülme yaşandı, bu da 30 yıl öncesinin turizm hacmine geri döndüğümüz anlamına geliyor. 2021’in ilk aylarında yeni varyantların tespit edilmesi ile dünya genelinde destinasyonların %32’si sınırlarını tamamen kapatırken %34’ü kısmi kapatmalarla yetindi. 2021’in ilk çeyreğinde 2019’un aynı dönemine oranla turizm sektöründe %85 küçülme yaşandı.

2021 itibarıyla aşı çeşitliliğinde ve aşılanma hızındaki artış turizm sektörü için umut vadediyor. Bir turizm şirketinde çalışıyorsanız yeniden canlanmanın olacağı önümüzdeki dönemde müşterilerinizi geri kazanmak, kazançlarınızı artırmak için en önemli enstrümanınız mobil pazarlama olabilir. Doğru kurgulanmış mobil pazarlama stratejileri ile potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekebilir, dönüşümlerinizi artırabilirsiniz.

Trafik Sağlamak İçin Mobil Araçları Kullanın

Mobil penetrasyonunun günden güne artmasının yanı sıra pandemi sonrası hareketliliğin artacağını da göz önünde bulundurun. Reklam yatırımlarınızı planlarken mobil reklam türlerine öncelik verin. Sosyal medya reklamlarının çok büyük bir kısmının mobil cihazlarda izlendiğini unutmayın ve mobil uyumlu, ilgi çekici kreatiflerle kullanıcıları sitenize veya uygulamanıza yönlendirin.

Bir uygulamanız varsa kendinize ait bir reklam alanınız olduğunu unutmayın. Uygulamanızdaki kullanıcı davranışlarını iyi analiz ederek gerekli optimizasyonları gerçekleştirin. Daha fazla dönüşüm getiren hizmetlerinizin daha görünür olmasını sağlayın. Kullanıcıların verisine dayanan etkili bildirimlerle onları yeniden hedefleyin, özel indirimler ve kuponlarla satın alma konusunda kullanıcılarınızı motive edin.

Oyun içi mobil pazarlama trendine kayıtsız kalmayın. Oyun uygulamaları yediden yetmişe hemen herkesin telefonunda bulunuyor, oyun içi reklam alanlarını verimli kullanarak satışlarınızı artırabilirsiniz. Her ne kadar geleneksel pazarlama metotları arasında anılsa da SMS pazarlamasını da plana dahil edin. Etkili mesajlarla potansiyel müşterilerinize SMS yoluyla da ulaşabilir, aksiyon almaları için onları web sitenize veya uygulamanıza yönlendirebilirsiniz. Mobil reklam alanlarının dönüşümlerini takip ederek gerekli optimizasyonları yapabilir, pandemi sonrası turizm sektörü için doğan fırsatlardan pay çıkarabilirsiniz.

Gerçek Zamanlı Otomasyonun Gücünden Yararlanın

Pandemi sonrası dönemde gücünüzü geri kazanmak için hızlı olmalısınız. Pazarlama aktivitelerinizi iş gücü bağımlılığından kurtarıp otomasyon ile müşterilerinizi gerçek zamanlı olarak hedefleyebilirsiniz. Otomasyon kurguları ile herhangi bir davranışa, eyleme veya eylemsizliğe bağlı olarak tetikleyici mesajlar gönderebilirsiniz. Örneğin daha önce hizmetlerinizi satın almış ama son 3 ayda uygulamanızı veya sitenizi ziyaret etmemiş kullanıcılara e-posta veya uygulama bildirimi göndererek “Seni özledik, seveceğin tatil önerilerine gözat!” gibi eyleme çağıran bildirimler yollayabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu ile yaratıcı kurgular hazırlayabilir, dönüşümlerinizi artırabilirsiniz. Örneğin daha önce sitenizde veya uygulamanızda Karadeniz ile ilgili turlara, otellere bakan kullanıcılara “Karadeniz’de Mutlaka Görmeniz Gereken 10 Yer!” gibi blog içerikleri gönderebilir, onları Karadeniz seyahati için motive ederek satışlarınızı artırabilirsiniz.

Çeşitli lokasyonları veya segmentleri hedefleyecek şekilde otomasyon senaryoları da yaratabilirsiniz. Örneğin önceki dönemlerde daha çok dönüşüm getiren lokasyonları hedefleyerek potansiyel müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Tatil destinasyonlarını yaş gruplarına, sosyoekonomik sınıflara göre gruplayarak her destinasyon için uygun hedef kitleye bildirimler yollayabilirsiniz. Doğru hedef kitleye ulaşan doğru mesajların dönüşüm oranının daha yüksek olacağını aklınızdan çıkarmayın. Netmera’nın sunduğu mobil pazarlama otomasyonu ile kolayca kendi otomasyon senaryolarınızı yaratabilir, doğru zamanda, doğru kişilere mesajınızı ileterek dönüşümlerinizi artırabilirsiniz.