Müşterilerinizden Anında Geri bildirim alın: Netmera Survey

Müşterilerinizin tercihlerini ve markanızla kurduğu etkileşim deneyimini bilmek çok değerli. Etkili geri bildirimler, tüm pazarlama stratejilerinizin en önemli girdisi. Dijital kanallarda müşterilere sunulan anketler, hem zaman ve paradan tasarruf etmenizi hem de daha yapısal sonuçlar görmenizi sağlar.

Hedef odaklı ve etkili geri bildirim alın!

Etkili geri bildirim almak için ilk kural, müşterilerinizin demografik özelliklerine ya da tüketim alışkanlıklarına uygun konularda onlara soru sormaktır. Diğer kural ise, soru zincirinin müşteriden aldığınız önceki cevaplara göre dallanmasıdır. Netmera, anket konularınız için en doğru hedef kitleyi oluşturur ve müşterinizin cevabına göre sonraki soruları isteğinize göre şekillendirir.

survey1

Tüm bunları yaparken odaklanmanız gereken tek şey müşterilerinize yöneltmek istediğiniz sorular. Çünkü geri kalan her şeyi Netmera sizler için yapıyor. Hazır anket şablonlarımız sayesinde müşterinizin ilgisini görsel olarak devamlı ayakta tutacak tasarımları kimseye ihtiyaç duymadan hazırlayabilirsiniz. Hazırlamış olduğunuz soruların hangi aksiyonlar sonrasında karşılarına çıkacağı ise tamamen size kalmış. Oluşturacağınız otomatik kurgular sayesinde anketleriniz tam olarak istediğiniz anda istediğiniz kullanıcının karşısına çıkar ve ihtiyaç duyduğunuz tüm geri bildirimleri sizin için toplar.

Anketlerinizin başarısını artıran en önemli özellik ise verilen cevaplara göre şekilleniyor olmasıdır. Netmera anketlerinde tüm sorular müşterinizin vermiş olduğu cevaplara göre dallanır. Böylece her müşterinize kendi cevaplarına göre tasarlanmış özel bir deneyim yaşatabilirsiniz.

Müşteri Etkileşimini ve Bağlılığını artırın!

Netmera’nın gerçek zamanlı raporları sayesinde göndermiş olduğunuz anketlerin kaç kişiye ulaştığını, kaçının sorularınıza cevap verdiğini veya ankete katılmayı tercih etmediğini görebilirsiniz. Ayrıca sormuş olduğunuz sorulara verdikleri cevapları anlık olarak takip edebilir ve bu cevaplara göre yeniden hedeflemeler gerçekleştirebilirsiniz. Unutmayın onların tercih ve ihtiyaçlarına uygun pazarlama stratejileri geliştirmek etkileşim ve bağlılık oranlarınızı artırır.

survey2

Siz de Netmera Anketleri ile müşterilerinize onların düşüncelerine ne kadar değer verdiğinizi gösterin ve onları uygulamanızın ayrılmaz bir parçası haline getirin!