Inomera ve Lineris Türkiye’nin En Büyük SAP Hybris Uzmanlık Merkezini Oluşturuyor

Türkiye ve MENA bölgesindeki şirketler 2017 Ekim ayı itibariyle Omni Channel (Çok Kanallı) Ticaret ve Pazarlama Projeleri için güçlü bir iş ortaklığına sahip: Inomera ve Lineris, müşterilerine SAP Hybris Omni Channel Ticaret ve Pazarlama Çözümleri sunmak için uzmanlık ve yenilikçi ürünlerini stratejik bir ortaklıkla katlıyor.

Inomera Research ve Lineris Solutions şirketlerinin faaliyetlerinı yakından tanıyıp, bu stratejik ortaklığın firmalara uçtan-uca,  Omni Channel çözümler oluşturmak için müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama, saha satış servis süreçleri ve mobil ticaret uygulamalarındaki uzmanlıklarını nasıl bir araya getireceğine bir göz atalım:

Inomera, e-ticaret, mobil ticaret ve mobil etkileşim (mobile engagement)  konularında uzmanlaşmışken, Lineris CRM ve Müşteri Etkileşimi ve Memnuniyeti çözümleri konularında uzmanlık kazanmıştır. Bu alanlara ek olarak, Inomera, Java ve mobil teknolojilerde deneyim ve ürünlere sahiptir ve Lineris, CRM’de SAP uzmanlığına sahip olmakla beraber Hybris çözümleri sunmaktadır. Diğer benzer SAP ortaklarından farklı olarak, bu iki firma, müşteriye dokunan kanalların dijital dönüşümü konusunda onlara güçlü bir ortaklık, teknik süreç ve iş uzmanlığı kazandıran bu dikey noktalara odaklanmaktadırlar.

Lineris ve Inomera iş ortaklığı yanlızca Omni Channel , e-ticaret, CRM ve mobil etkileşim projelerinde  yazılım çözümleri, teknik uzmanlık ve tecrübe sunmakla kalmayıp, aynı zamanda referanslar, öneriler ve etkileşimlere dayalı benchmarklar sağlayarak müşteri başarısına odaklı bir yaklaşım getiriyorlar.

Ayrıca her iki firma, Türkiye’nin yanı sıra Ortadoğu bölgesinde Dubai ofisleri ile bölgedeki müşterilerine hali hazırda hizmet sunuyorlar.

sap hybris

Peki bu Stratejik Ortaklık İşletmelere Hangi Yönde Fayda Sağlayacak?

Inomera ve Lineris, SAP Hybris konusunda derin uzmanlığa sahip olduklarından, yapılan bu iş birliği ile Türkiye ve MENA bölgesindeki en büyük ve en güçlü SAP Hybris odaklı çözüm merkezi oluşuyor.

Hedeflenen SAP Hybris uzmanlık merkezi ile Inomera ve Lineris, müşterilerine, SAP Hybris omni channel ticareti, pazarlama otomasyonu, CRM ve pazarlama çözümlerinin satış, danışmanlık, özelleştirme, geliştirme, bakım ve destek hizmetlerini sunacaklar. Bu şekilde, işletmeler, yukarıda bahsedilen hizmetlerin dijital dönüşüm ihtiyaçları için uçtan uca ve tek bir kanaldan hizmet alma imkanı elde edecekler.

Ayrıca proje kapsamında, Inomera; e-ticarette uzun yıllara dayanan deneyimi ve Java teknolojilerindeki bilgi birikimi ile firmaların e-ticaret ve mobil ticaret projelerine katkıda bulunacak. Öte yandan Lineris SAP CRM ve marketing alanında gerçekleştirdiği 50’den fazla projesi sayesinde kuruluşlara deneyim ve uzmanlık sunacak.

Ek olarak, işbirliği sayesinde her iki firma, başta Netmera Mobil Etkileşim Platformu olmak üzere tamamlayıcı ürün ve çözümler sunarak müşterilerin mobil dönüşümden en fazla katkıyı elde etmelerini sağlayacak.

Bu stratejik ortaklık sadece Türkiye’yi ve Ortadoğu’yu değil aynı zamanda küresel pazarları da hedefliyor. Gerçekleştirilen stratejik iş birliği çerçevesinde, Inomera’nın mobil öncelikli ticaret çözümlerindeki tecrübesi ve Lineris Solutions’ın SAP CRM, SAP Hybris Marketing, SAP Hybris Sales ve Service alanlarındaki dikey uzmanlığı ile müşterilere tek kanaldan, gerçek anlamda “uçtan uca çözüm” sunulması planlanıyor.